В статье представлен опыт работы с учащимися подросткового возраста, проявившими интерес к участию в работе. Признание конфликта нормой жизни, закрепление за современным образовательным пространством статуса зоны повышенной конфликтности требует от специалистов (педагогов, психологов, социальных работников, юристов) поиска гибких, конструктивных, адекватных способов реагирования, разрешения, нивелирования конфликтов, возникающих в школьной практике. Приведены результаты диагностики подростков по изучению готовности к работе в школьной службе примирения. Исследование проходило на базе ЦО № 4 г. Тулы. В диагностике приняли участие учащиеся 7-х классов, выразившие желание стать участниками школьной службы примирения. Разрешение родителей было получено. Анализ результатов проведенного исследования позволил сделать вывод о недостаточной готовности подростков к работе в качестве медиаторов в школьной службе примирения. Данное положение позволило разработать программу по подготовке подростков к работе в школьной службе примирения. Цель программы: разработка технологии подготовки группы подростков к работе в школьной службе примирения. Задачи: просвещение подростков, знакомство со спецификой, основными принципами, этапами работы школьной службы примирения; развитие эмпатии, толерантности, общительности, повышение уровня принятия других; снижение конфликтности, формирование навыков конструктивного поведения в конфликтных ситуациях.

the article presents the experience of working with teenage students who have shown interest in participating in the work. The acceptance of a conflict the norm, the consolidation of the modern educational space of the status of the zone of high conflict demands that professionals (teachers, psychologists, social workers, lawyers) to find flexible, constructive, appropriate responses, permits the leveling of conflicts that occur in school practice. The diagnostic adolescents to study readiness to work in school service of reconciliation. The study took place on the basis of the co № 4 of Tula. The diagnosis was attended by students in grades 7, who expressed a desire to become members of the school reconciliation service. The parents ‘ permission was obtained. Analysis of the results of the study led to the conclusion about the lack of readiness of adolescents to work as mediators in the school reconciliation service. This provision has led to the development of a programme to prepare adolescents for work in the school reconciliation service. Programme objective: development of technology to prepare a group of adolescents for work in the school reconciliation service. Objectives: education of adolescents, familiarity with the specifics, basic principles, stages of work of the school reconciliation service; development of empathy, tolerance, sociability, increasing the level of acceptance of others; reduction of conflict, the formation of skills of constructive behavior in conflict situations.