Современные предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятия. Бизнес-процесс – это связанная совокупность функций, в ходе выполнения которых потребляются определенные ресурсы и создается продукт (предмет, услуга, научное открытие, идея). Также под понятием бизнес-процесс будут подразумеваться все процессы, реализуемые в пределах деятельности учреждения, предприятия, организации. Таким образом, компания представляет собой некую совокупность процессов, выполняемых для достижения ее целей и задач. Практически любая задача управления бизнес-процессами связана с пониманием того, как процессы устроены и как они работают, т.е. с необходимостью их описания (документирования). Документирование бизнес-процессов – это обязательный этап любого проекта, связанного с настройкой и оптимизацией бизнес-процессов. Однако часто потребности предприятия связаны не только с описанием процессов, но и с их последующим анализом и оптимизацией. В этом контексте нужно говорить о моделировании процессов. Моделирование процессов – это документирование, анализ и разработка структуры бизнес-процессов, их взаимосвязей с исполнителями, задействованными в этих процессах, ресурсами, необходимыми для выполнения процессов, и среды, где процессы будут использованы.

Modern enterprises are constantly forced to improve their operations. This requires the development of new technologies and business practices, improving the quality of the final results of activities and, of course, the introduction of new, more effective methods of management and organization of the enterprise. A business process is a connected set of functions in the course of which certain resources are consumed and a product is created (object, service, scientific discovery, idea). Also, the concept of a business process will be understood as all processes implemented within the activities of an institution, enterprise, organization. Thus, the company is a certain set of processes performed to achieve its goals and objectives. Virtually any task of business process management is associated with an understanding of how processes are organized and how they work, i.e. with the need to describe (document). Documenting business processes is a mandatory step in any project related to setting up and optimizing business processes. However, often the needs of the enterprise are associated not only with the description of processes, but also with their subsequent analysis and optimization. In this context, we need to talk about modeling processes. Process modeling is the documentation, analysis and development of the structure of business processes, their interrelations with the executors involved in these processes, the resources necessary for executing the processes, the environment where the processes will be used.